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【星杰动态】百度来访星杰装饰,共创互联移动时代的客户价值
本文来源:星杰装饰    发布时间:2017-05-12 13:00:00    浏览量:3183次

5月11日,百度上海分公司、苏州分公司、华东呼叫中心高管一行来到星杰装饰集团参观访问。星杰常务副总裁刘晓锋、集团战略品牌中心总监刘永、上海大区副总经理华炜、集团商务营销中心经理陶红等领导亲切接待。双方就企业当下的运营问题进行深入沟通,共同探讨未来企业发展趋势。 

01 企业参观

企业参观

下午,百度考察团一行人率先参观了星杰上海大区,在刘永总监的介绍下,对星杰的企业历程、文化、市场定位、服务模式以及办公环境有了感性的认识。

随后大家又来到了星杰展厅,饶有兴趣地参观了星杰的海派精工、欧标材料以及国际一线的软装产品,切身体验了一番星杰的全案定制模式。

企业参观

02 座谈交流

短暂的休息过后,大家来到会议室进行轻松愉快的座谈交流。

座谈交流

常务副总裁刘晓锋对百度考察团一行表示了热烈的欢迎,为了加深双方的了解,他向大家介绍了星杰自2001年至今的发展脉络。

刘总裁发言

刘总裁强调,星杰当初正是因为坚定了高端定位,才能在激烈的市场竞争中成功突围。自2001年成立以来,星杰人通过17年的努力,稳步推动着企业标准化、规范化进程。在客户价值的实现上拥有了明显的优势。

2017年以后,星杰将在董事长杨渊的带领下,纵向专注产品和服务的升级,横向做资本扩张与信息技术平台,在互联移动时代,为客户带去更好的体验,创造更多的价值。星杰在摸索着没有人走过的路,带领着整个家装行业开拓前进,这是一件非常有意义的事。

百度客户服务部副总监严淑华女士

百度客户服务部副总监严淑华女士代表考察团对星杰的热情接待表示感谢。她谈到此行的目的是探索行业维度VVIP客户服务的创新。星杰作为百度的VVIP,长期以来合作紧密。在装修领域,星杰已经成为了行业的标杆,它的精细化的管理、标准化的运营,对整个行业都有着借鉴的意义。

百度培训部高级经理胡巍

百度培训部高级经理胡巍给大家详细介绍了百度品牌的创立初衷、发展大事件以及未来的重点方向。她特别提到在今年5月4日,百度董事长李彦宏确立了企业新使命“用科技让复杂的世界更简单。”引发了在场星杰管理团队的强烈共鸣。为客户做减法,让别墅装修变成一件轻松简单的事情,也是星杰所信奉的理念。

星杰上海大区副总经理华炜

星杰上海大区副总经理华炜对星杰的高端定位做了阐释,他谈到星杰的定位是自然而然、顺势而为的结果。因为星杰长期尊重设计,尊重专业,尊重空间,尊重艺术,这股尊重的力量推动着我们和高端客户群更贴近。他期待今后能与百度有更深度的合作,通过定制研发一些产品,更好地满足移动时代的客户需求。

集团商务营销中心经理陶红

集团商务营销中心经理陶红系统回顾了星杰从纸媒时代到移动互联时代,媒介策略的变迁,并对星杰的网络信息管理模式做了分享,引发了百度考察团的热烈探讨。

合影

此次百度来访星杰对双方来说都收获颇丰,双方希望将来能有进一步的合作,通过持续性的技术交流与资源共享,来共谋发展之道。双方领导人也意识到,一定要站在客户的角度去看待问题,推翻以往的成就,跳出束缚,勇敢地进行组织管理的变革,才能拥抱更加灿烂的明天。

    
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